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GB/T 19000总则有哪些
2026-07-27 13:3525
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GB/T 19000总则


组织应确定和选择改进机会，并采取要措施，以满足顾客要求和增顾客满意。


这应包括：


a）改进产品和服务，以满足要求并应对未来的需求和期望；


b）纠正、预防或减少不利影响；


c）改进质量管理体系的绩效。


注：改进的例子可包括纠正、纠正措施、持续改进、突破变革、创新和重组。


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