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GB/T 19000产品和服务的要求
2026-06-09 02:2218
信息概况
  • 价格：￥0.00/项
  • 品牌：GB/T 19000
  • GB/T 19000：0*0
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 GB/T 19000产品和服务的要求

 

8.2.1  顾客沟通


与顾客沟通的内容应包括：


a）提供有关产品和服务的信息；


b）处理问询、合同或订单，包括改；


c）获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客投诉；


d）处置或控制顾客财产；


e）关系重大时，制定应急措施的特定要求。

 


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