GB/T 19000组织内的角色、职责和权限
管理者应确保组织内相关角色的职责、权限得到分配、沟通和理解。
管理者应分配职责和权限,以:
a)质量管理体系符合本标准的要求;
b)各过程获得其预期输出;
c)报告质量管理体系的绩效以及改进机会(见10.1),是向管理者报告;
d)在整个组织推动以顾客为关注的点;
e) 在策划和实施质量管理体系变时保持其完整。