申请ISO20000认证须具备以下条件：

(1) 企抑有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效件;外国企抑有关机构的登记注册证明;

(2) 申请方的IT管理体系已按ISO/IEC 20000-1:2005标准的要求建立，并实施运行3个以上;

(3) 已经按照件化的体系运行三个以上，并在进行认证审核前按照件的要求进行了至少一次管理审和内部IT管理体系审核。

(4)信息技术管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到行政处罚。

在认证审核之前，需要准备好这些件，可以减少很多麻烦：

1、组织法律证明件，如营业执照及年检证明复印件;

2、 组织机构代码证书复印件;

3、申请认证体系有效运行的证明件(如体系件发布控制表，有时间标记的记录等复印件);

4、申请组织简介：

1) 组织简介(1000字左右);

2) 申请组织的主要业务流程;

3) 组织机构图或职能表述件。

5、申请组织的体系件，需包含但不于(可以合并)：

1) 管理方针和计划;

2) 级别协议;

3) 能力管理流程;

4) 连续性和可用性管理流程;

5) 级别管理流程;

6) 报告流程;

7) 信息安全管理流程;

8) IT预算和核算流程;

9) 业务关系管理流程;

10) 供方管理流程;

11) 管理流程;

12) 问题管理流程;

13) 配置管理流程;

14) 变更管理流程;

15) 发布管理流程;

16) 整个体系件的结构和清单。

6、申请组织体系件与ISO/IEC 20000-1:2018(E)要求的件对照说明;

7、申请组织内部审核和管理审的证明资料;

8、申请组织记录保密性或敏感性声明。